Langues appliquées au Tourisme

PARCOURS INDIVIDUALISE EN LANGUES APPLIQUEES AU TOURISME

ANGLAIS / ALLEMAND /ESPAGNOL / NEERLANDAIS / RUSSE

objectifs

•    Maîtriser le lexique usuel dans la langue de spécialité
•    Développer ses compétences orales pour être capable d'accueillir, de renseigner et d'orienter des visiteurs étrangers et de réagir même dans des situations inattendues
•    Développer ses compétences écrites afin d'être capable de promouvoir efficacement notre région auprès des clients étrangers
•    Connaître le vocabulaire le plus couramment utilisé dans la langue de spécialité
•    Développer son autonomie dans l'utilisation de la langue orale afin d'accueillir, d'orienter et renseigner efficacement les touristes étrangers dans les situations courantes
•    Bien se préparer afin de passer le test dans des conditions optimales
•    Se perfectionner dans la langue professionnelle
•    Obtenir un certificat, reconnu au plan international, attestant de son niveau dans la langue professionnelle
 

contenus

•    La langue du téléphone, la correspondance commerciale
•    Renseigner les visiteurs sur le patrimoine local et régional, sur des questions d'ordre pratique et porter secours
•    Gérer un désaccord, une situation conflictuelle
•    Accueil et départ du client
•    Comprendre et répondre à la demande dans un contexte inadapté (urgence, bruit...)
•    Entraînement au passage du test à partir d'exercices conçus sur le format du TOEIC ou DCL
•    Test blanc et correction, compréhension orale et écrite

modalités

PUBLIC CONCERNE

Tout public

PREREQUIS

Niveau IV (BAC ou équivalent)

METHODES PEDAGOGIQUES

La formation propose l'étude, le visionnement de documents vidéo authentiques et l'écoute de courtes séquences d'enregistrement
qui seront exploitées dans le but de déterminer une situation professionnelle.
Des documents écrits : plaquettes, supports commerciaux...

RECONNAISSANCE EN FIN DE FORMATION

TOEIC, DCL

DUREE

Nous consulter

DATES DE LA FORMATION

Recrutement permanent de janvier à décembre 2013
Mise en place à la demande à partir d'un effectif de 12 inscrits

ORGANISATION

Stage collectif

LIEU DE FORMATION

Lycée PHILIPPE LAMOUR (NIMES CEDEX)

 

contactez-nous 

Mme Caroline DEBANNE
Tél : 04 66 04 24 50
greta-nimes@ac-montpellier.fr

 

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